a. Filmy o zawodach
b. Filmy szkoleniowe dotyczące rozwijania umiejętności interpersonalnych
- Obsługa klienta przez telefon
- Kultura obsługi klienta w banku
- Technik negocjacji
- Autoprezentacj
- Rozmowa kwalifikacyjna
- Lider-jak przewodzić ludziom
- Jak odnieść sukces w sprzedaży
- Gdzie i jak szukać pracy
- Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej
- Marketing
- Jak pokonać stres
- Jak motywować ludzi do pracy
- Psychologia obsługi klienta
- Asertywność
- Techniki szybkiego zapamiętywania, uczenia się i czytania
- Telemarketing czyli sprzedaż przez telefon
- Poczucie własnej wartości
- Skuteczny negocjator strategia
- Savoir-vivre
- Sekretariat menadżera
Akty prawne dotyczące bezrobocia, poradniki z zakresu technik poszukiwania pracy, pisania dokumentów aplikacyjnych, rozpoczynania działalności gospodarczej, itp.
- „Zawodoznastwo"- T.W.Nowicki – Radom 2001,
- „Wymagania psychologiczne w doborze osób do zawodów trudnych i niebezpiecznych"- A.Łuczak – 1999,
- „Człowiek istota społeczna" –E.Anson –W-wa 2000,
- „Pedagogika Pracy" –Poradnictwo zawodowe -H.Bednarczyk, J.Figurska, M Żurka,
- „Psychologiczne pułapki oceniania i podejmowania decyzji" – Gdańsk 1999,
- „101sposobów promocji samego siebie –Wyd Akadc 1997,
- „Rozmowa kwalifikacyjna"- W-wa 2000,
- „Motywacja-warunki efektywnego działania „- M.Dymek- Radom 2000,
- „Techniki Relaksacji"- A.Schneider –W-wa 2003,
- „Złam zasady"- W.A.Cohen, W-wa 2003,
- „Doskonałe myślenie pozytywne"- L.William, Poznań 2000,
- „Doskonałe umiejętności interpersonalne" A.Floyer –Poznań 2000,
- „Doskonała praca zespołowa"- D.Johnson –Poznań 1999,
- „Doskonałe zarządzanie czasem" –T.Johnson-Poznań 1999,
- „Psychologia i życie"- Zimbardo – W-wa 1999 i wiele innych
